工作职责
1.维护使用场景库，承接《需求规格说明书》、《项目个性化需求说明书》，编制项目实施提纲；
2.编制项目实施计划；
3.辅导客户开展现场改善，对照产品使用场景库、《需求规格说明书》、《项目个性化需求说明书》、项目实施提纲，编写现场改善要点，与客户进行关于现场改善的沟通；
4.承接软件研发部的工作成果，进行用户现场适应性测试和性能测试；
5.辅导用户掌握软件操作、数据切换和系统上线；
6.提供已交付项目的售后服务，建立已交付项目清单，定期评估已交付项目的最新情况，指定相应的维护服务策略，回复客户的使用疑问、系统小BUG处理、客户需求变更或新需求对接，促进售后服务过程中的销售线索发掘，促成老客户的新项目评估客户服务满意度，参与重点客户的回访。
任职要求
1.大专学历或以上；
2.计算机、信息管理、企业管理、工业工程等相关专业；
3.项目管理培训、软件开发技术培训；
4.2年以上工作经验，或1年以上软件项目开发，或2个类似项目经验；
5.规范性软件实施管理经验以及绩效评估经验优先；
6.具备生产管理、质量管理体系的知识，了解财务知识优先；
7.熟悉软件开发流程、熟悉数据库操作、Java开发的优先；
8.了解智能制造、“两化融合”，熟悉MES、WMS、TMS等信息化系统项目优先；
9.具有较强的领导能力、组织能力、沟通能力、计划与执行能力、影响力；
10.思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题；
11.事业心、责任心强，具备良好沟通能力、团队合作精神以及承受压力的能力；
12.吃苦耐劳，愿意常驻项目现场者优先。

提供物联网解决方案，聚焦智能制造、智能仓储物流、智能家居等行业。